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Envios e Frete Grátis

A Oficina do Chef é uma loja online, e nosso ateliê fica na região metropolitana de Curitiba, capital do Paraná. Mas os apaixonados por gastronomia do Brasil inteiro podem comprar seu look de cozinhar, conosco!

Sabemos o quanto é importante para você receber seu pedido no prazo estabelecido com rapidez e sem surpresas. 

Por isso tomamos todos os cuidados para oferecer aos nossos clientes, um serviço de entrega com qualidade. 

Se você já abriu o link de Como Comprar, percebeu que temos dois prazos de entrega diferentes dentro da lojinha. Então se você escolheu um produto personalizado, (que será feito só para você), ele terá o prazo de até 30 dias para ser enviado, esse prazo compreende a produção, o processo burocrático (controle de qualidade, emissão de nota fiscal embalagem e logística), e após isso começa a contar o prazo dos correios ou da transportadora.

Agora, se você escolheu um produto padrão, este estará em nosso estoque prontinho esperando por você. Nesse caso, o prazo de 3 dias é para a separação da mercadoria, emissão de nota fiscal, embalagem e logística. Após isso, começa a contar o prazo dos correios ou transportadora.

Quando o frete é grátis?

Compras acima de R$ 450,00 frete grátis para Região Sul e Sudeste;

Compras acima de R$ 600,00 frete grátis para todo o Brasil.

Como faço para rastrear o meu pedido?

Nosso sistema enviará automaticamente para o endereço de-mail cadastrado  o código de rastreio do seu pedido. O código é enviado no mesmo dia após a postagem. Caso não tenha recebido, pedimos por gentileza que dê uma olhada em sua caixa de spam (lixo eletrônico). Você também poderá consultar o código de rastreio através de sua conta, em MINHA CONTA (no canto superior do site), ou através do link: https://www.oficinadochef.com.br/minha-conta/orders/

Qual o prazo de entrega para minha cidade?
O prazo de entrega pode ser consultado diretamente na página do produto, inserindo o cep de entrega no campo SIMULAR FRETE. O sistema mostrará as opções de frete disponíveis para sua região e prazos de entrega.

A Oficina do Chef realiza entregas no exterior?
Não, no momento realizamos entregas somente em território nacional.

E se meu pedido atrasar?
Salientamos que o prazo de entrega começar a valer a partir da confirmação do pagamento pelo PayPal ou confirmação de depósito/Pix. Sábados, domingos e feriados não contam no prazo de entrega. Mas caso seu pedido esteja atrasado, por gentileza entre em contato pelo e-mail contato@oficinadochef.com.br , ou ainda pelo whatsapp: (41) 99837-4803

Prazos para entrega: 
O prazo de entrega começa a vigorar a partir do dia seguinte à confirmação dos seus dados cadastrais e aprovação do seu pagamento, seja pela administradora do cartão ou pela instituição financeira, no caso de boletos.

Algumas regiões, especialmente nas capitais, são classificadas com áreas de entrega restrita, ou seja, são áreas que apresentam risco ao carteiro ou dificuldade no acesso, por este motivo possuem prazo de entrega estendido, nesse caso o prazo de entrega (a partir da coleta) é de até 4 dias úteis para a modalidade SEDEX e de até 8 dias úteis para a modalidade PAC.

Para o estado do Amazonas a entrega pode demorar até 6 dias úteis no SEDEX e 10 dias úteis no PAC.

Para pagamentos com Cartão de Crédito:
A confirmação acontece normalmente no mesmo dia ou até a manhã do dia seguinte.  

Para pagamentos com Pix:
A confirmação acontece normalmente no mesmo dia ou até a manhã do dia seguinte. 

Para pagamentos com Boleto Bancário:
A confirmação é realizada pelo Banco em até 2 (dois) dias úteis após o pagamento.

As informações contidas em nosso site estão sujeitas a alterações sem aviso prévio, o que implica na necessidade do cliente documentar da maneira que melhor lhe convir todas as informações que julgar pertinentes.

Para mais informações, entre em contato conosco! Agradecemos a preferência e boas compras!

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